Al contrario. Sólo trabajamos con casas de alquiler de coches internacionales de prestigio seleccionados después de evaluar la calidad de sus servicios, mientras nosotros hacemos todo lo posible para que el cliente quede satisfecho por completo.
Negociamos cantidades enormes de alquileres en todo el mundo. Eso permite que el beneficio de estas negociaciones se note en el bolsillo de nuestros clientes.
Sí. La gran mayoría de las agencias piden 25 años de edad, pero permiten a los de entre 21 y 25 de edad alquilar pagando un suplemento, menos por los coches de más de 5 plazas, en cuyo caso habría que cumplir con los 25 y más de un año de permiso de conducir.
No, solo la categoría del vehículo es la que se garantiza, pero siempre puede pedir seleccionar el modelo de coche que más le convenga entre los disponibles de la misma categoría en la agencia.
Generalmente, el permiso de conducir nacional es suficiente, aunque en algunos paises se pide también un permiso internacional.
Una vez efectuada la reserva, le mandamos un correo avisando con todo detallado sobre su reserva, de la recogida del vehículo hasta su devolución. Una vez efectuado el pago le mandamos a su correo electrónico el albarán del alquiler ( voucher). Con ello podrá retirar el vehículo en la agencia de nuestro proveedor.
El vehículo se retiraría en la agencia cuyo nombre aparece claramente en el albarán ( voucher).
No. En Iberorent, anular es gratuito y un derecho, aunque sea en el último minuto , sin justificación alguna.
Una vez que nuestro proveedor nos garantiza la disponibilidad, confirmamos la reserva, y cargamos el pago en la tarjeta de crédito. En ese momento se manda el albarán y la factura al correo electrónico del cliente, nunca cobramos nada si no tenemos asegurada la disponiblidad.
En la agencia del proveedor habrá que presentar su permiso de conducir ( mínimo un año de antigüedad ), la tarjeta de crédito a nombre del conductor principal ( para la franquicia ) y el albarán ( voucher) que le habremos mandado.
En el momento de la devolución del vehiculo, cuando ha sufrido un accidente, la agencia proveedora les retira la franquicia ( la fianza) que habrían bloqueado en el momento de la recogida. Nuestra posición en el mercado y nuestra postura al lado del proveedor permite que nuestros servicios encuentren una solución amistosa para todas las partes a quienes concierne el altercado. En todos los casos habría que ponerse en contacto con nuestros servicios y informar del accidente ( aconsejamos siempre obtener el seguro de la franquicia reembolsable a la hora de reservar. Eso le permite al cliente recuperar el dinero de la franquicia perdido en el accidente).